崗位職責:
1、負責所轄區項目的維護、經營、安全、設備、衛生、服務等工作全面負責,確保用戶滿意度。
2、負責掌握所轄區內售后服務業績指標的完成情況,并對其進行監督和指導。
3、及時處理并解決用戶報修和投訴,針對用戶投訴反映的問題制定改善措施。
4、組織并安排售后人員的日常培訓工作,提升售后人員的業務能力
5、能夠熟練使用AutoCAD、Office等計算機軟件,可獨立編制技術文件及工程施工圖紙設計;吃苦耐勞,具有較強的溝通、協調和表達能力,較好的團隊合作精神,有創新意識。
6.處理好其他緊急突發事件,完成上級領導交辦的其他工作。